Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Look@You Fotografie, gevestigd te Haaksbergen, hierna te noemen “Fotograaf”, en haar opdrachtgevers.
Door het boeken van een fotoshoot of het ondertekenen van een offerte/bevestiging verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden zijn te allen tijde in te zien via de website en worden op verzoek per e-mail verstrekt.
1. Gegevens fotograaf
2. Boeking, offerte en reserveringskosten
Een boeking is pas definitief nadat Look@You Fotografie deze schriftelijk heeft bevestigd én de reserveringskosten van 30% van het totaalbedrag zijn voldaan.
Voor maatwerkopdrachten of opdrachten buiten het standaard aanbod wordt een vrijblijvende offerte opgesteld. Deze offerte is 7 dagen geldig. Pas na schriftelijke bevestiging én het retour sturen van een getekend exemplaar wordt de datum definitief gereserveerd in de agenda.
Bij het aangaan van de overeenkomst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met de algemene voorwaarden en de vermelde tarieven. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. De levering van de foto’s op hoge resolutie en zonder watermerk is inbegrepen, tenzij expliciet anders overeengekomen.
3. Toeslagen
Voor fotografie op bijzondere dagen zoals feestdagen of fotografie tijdens oud en nieuw gelden andere tarieven met toeslagen.
4. Locaties
Voor fotografie op locatie: De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de definitieve locatie voor de opdracht. Wij denken uiteraard graag mee en zullen hierin uiteraard ook adviseren. Let er op om een alternatief te zoeken bij slecht weer, indien u in dit geval buiten geen foto’s wenst te maken.
º Indien een bepaalde locatie gewenst is t.b.v. de fotoreportage, is de opdrachtgever naast het regelen van de locatie en het verkrijgen van toegang ook verantwoordelijk voor alle locatie vergoedingen zoals toegangskosten, parkeren etc.
Parkeren
Indien er een vergunning nodig is om te parkeren tijdens de foto-opdracht dan zal er een vergunning worden geregeld voor fotograaf. Op deze manier wordt voorkomen dat fotograaf de auto eerst op grote afstand moet parkeren en hierop moet worden gewacht. Bij tussentijdse verplaatsingen is fotograaf niet verantwoordelijk voor onverwachte vertragingen, of planfouten waardoor zij fotomomenten mist. Als er betaald geparkeerd moet worden zal de fotograaf de kosten achteraf in rekening brengen.
5. Levering beelden
U kiest voor een bepaalde fotograaf omdat de stijl van deze fotograaf u aanspreekt, Look@You Fotografie is vrij haar artistieke kennis en inzicht in de fotoreportage toe te passen.
Uit iedere fotoreportage wordt een selectie van de foto’s gemaakt. Look@You Fotografie zal een selectie maken van de naar haar inzicht beste foto’s, zodat de stijl van de fotografe vastligt in de fotoreportage. De fotoreportage is pas compleet nadat Look@You Fotografie deze selectie heeft gemaakt. Look@You Fotografie is vrij om naar eigen inzicht te beoordelen welke foto’s wel en welke foto’s niet geschikt zijn om aan u te tonen. U kunt geen beroep doen op foto’s die volgens Look@You Fotografie niet geschikt zijn om te tonen.
De bewerkte beelden worden in hoge resolutie (standaard jpg), binnen 6 weken na de datum van de opdracht geleverd. Tenzij anders is overeengekomen. Mocht u een speciaal formaat en/of bestands type gewenst hebben dan kan dat in overleg geleverd worden.
Het is niet toegestaan om achteraf extra bewerkingen of filters toe te passen op de geleverde foto’s. De beelden worden met zorg en in de stijl van de Fotograaf bewerkt.
Foto’s en gebruik (zie ook auteursrecht)
6. Auteursrechten, gebruik en publicatie
Alle beelden die gemaakt worden door Look@You Fotografie vallen onder het auteursrecht en blijven te allen tijde eigendom van de Fotograaf.
Als opdrachtgever ontvang je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik. Je mag de foto’s dus afdrukken voor eigen gebruik of delen op social media, mits de naam van de Fotograaf duidelijk wordt vermeld. Het is niet toegestaan om extra bewerkingen, filters of aanpassingen op de foto’s toe te passen. Alle beelden worden met zorg en in een eigen stijl bewerkt; verdere nabewerking is daarom niet wenselijk.
Op geleverde foto’s rusten altijd de auteursrechten Look@You Fotografie. U koopt een digitale foto of afdruk, niet de rechten op de foto. Indien u een foto wil gebruiken of publiceren, moet u hiervoor altijd voorafgaande schriftelijke toestemming vragen aan Look@You Fotografie.
Ieder toegewezen recht op publicatie is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Voor elk commercieel of zakelijk gebruik is vooraf schriftelijke toestemming vereist. Hiervoor kan een aanvullende licentie of vergoeding gelden.
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden geef je toestemming voor het gebruik van jouw beelden voor promotionele doeleinden van de Fotograaf, zoals portfolio, website, social media, exposities, publicaties of wedstrijden. Look@You Fotografie is niet verplicht dit te melden aan de eigenaar, al wordt indien mogelijk geprobeerd om u op de hoogte te brengen van aankomende publicaties. Heb je hier bezwaar tegen? Laat dit vooraf schriftelijk weten – dan wordt daar uiteraard rekening mee gehouden.
7. Bewaren bestanden
De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back up van de aangeleverde bestanden. De Fotograaf bewaart de bewerkte foto’s tot maximaal 6 maanden na levering. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veilig opslaan van de geleverde bestanden. Na deze termijn kan de Fotograaf niet garanderen dat de beelden nog beschikbaar zijn.
Het is aan te raden om zelf een aantal kopieën te maken als back up!
8. Wijze van betalen
Bij het boeken van een fotoshoot wordt een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag gevraagd. Deze aanbetaling geldt als reservering van de datum en vergoeding voor de voorbereidingen.
Het resterende bedrag dient binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te zijn, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
9. (Technische) Problemen
Look@You Fotografie zal alle redelijke maatregelen treffen om de risico’s op technische problemen zoveel mogelijk te beperken en werkt met de professionele apparatuur, Deze camera’s en diverse lenzen zijn van hoogwaardige kwaliteit. Look@You Fotografie schrijft de bestanden tijdens de opdracht weg op geheugenkaarten.
Look@You Fotografie is niet aansprakelijk voor het niet leveren van alle fotomateriaal, bijvoorbeeld door het ontbreken van een file, of een mislukte opname. Ik probeer de opdracht daarentegen altijd zo goed mogelijk vast te leggen. Bij technische problemen is fotograaf niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade en/of gemaakte kosten. In geval van overmacht, bijvoorbeeld bij externe oorzaken zoals brand, diefstal of een defecte geheugenkaart is iedere aansprakelijkheid van fotograaf uitgesloten.
Annulering vanuit opdrachtgever
Annuleren of verzetten kan uiteraard, maar de volgende voorwaarden zijn van toepassing:
º Meer dan 30 dagen voor de afgesproken datum: kosteloos verzetten mogelijk. De aanbetaling wordt niet terugbetaald, maar kan worden verrekend bij een nieuwe boeking binnen 6 maanden.
º Tussen 30 en 14 dagen voor de afspraak: 50% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht (waarvan de aanbetaling onderdeel is).
º Binnen 14 dagen voor de afspraak of bij no-show: 100% van het afgesproken bedrag wordt in rekening gebracht.
In geval van overmacht (zoals ziekte of ernstige familieomstandigheden) wordt gekeken naar een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de shoot naar een andere datum.
Onmacht
In alle gevallen van schade door afwezigheid van de fotograaf door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte), is de aansprakelijkheid van de fotograaf beperkt. Look@You zal indien gewenst door de opdracht gever proberen binnen haar netwerk een vervangende fotograaf te regelen voor de opdracht echter kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.
Alle verdere afhandelingen, zoals het ontwikkelen van de foto’s en het leveren zullen worden afgehandeld door de geboekte fotograaf.
Bij diefstal of plotseling (onverwachts) technisch falen van apparatuur gedurende de uitvoering van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot het verliezen of falen van computers, camera(s), geheugenkaarten of ongeval zal de opdracht voor zover mogelijk is naar beste kunnen worden uitgevoerd en/of bewerkt. De opdrachtgever kan de fotograaf voor dergelijke onvoorzienbare omstandigheden niet in gebreken stellen, noch vragen of eisen om vergoeding of schadeloosstelling.
10. Klachten, Aansprakelijkheid & Verantwoordelijkheid
Klachten betreffende het geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien werkdagen na levering van de foto’s schriftelijk aan de fotograaf te worden verteld. De fotograaf heeft het recht binnen redelijke termijn alsnog goed werk voor afgekeurd werk te leveren.
Het is in geen geval mogelijk om geld terug te eisen. Bij ontevredenheid zal er eventueel een nieuwe afspraak worden gemaakt om alsnog het gewenste doel te bereiken. Dit is uitsluitend mogelijk als er volgens bovenstaand punt binnen 10 dagen een officiële klacht is ingediend.
Het is in geen geval mogelijk om (schade)claims te leggen op de fotograaf, in welke zin dan ook.
U bent tijdens de fotoreportage zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor uzelf en uw eigendommen. Schade aan uzelf, uw eigendommen en aan anderen is in de breedste zin van het woord op geen enkele wijze te verhalen op de fotograaf.
Deelname aan een fotoreportage is volledig voor uw eigen risico.
11. Privacy en persoonsgegevens
Look@You Fotografie gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Gegevens zoals je naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres worden uitsluitend gebruikt voor communicatie rondom de opdracht en voor de administratieve afhandeling ervan.
Deze gegevens worden nooit zonder jouw toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst. Denk bijvoorbeeld aan het rechtstreeks laten verzenden van een fysiek product – in dat geval worden je adresgegevens uitsluitend voor dat doel doorgegeven aan de leverancier.
Bij het plaatsen van een opdracht geef je toestemming voor het gebruik van de gemaakte foto’s door de Fotograaf voor eigen promotionele doeleinden, zoals publicatie op de website, blog, portfolio, social media, tentoonstellingen of reclame-uitingen.
Wil je liever dat je naam niet wordt vermeld of dat foto’s niet worden gekoppeld aan je naam in bestandsnamen of op het blog (bijvoorbeeld om vindbaarheid via Google te beperken)? Laat dit dan gerust van tevoren weten – daar wordt uiteraard rekening mee gehouden.
Disclaimer
Look@You Fotografie is niet verantwoordelijk voor enige schade die de klant kan leiden. Look@You Fotografie geeft geen garanties voor schade die voortkomt uit het gebruik van haar diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verlies van gegevens dat voortkomt uit technische schade, vertragingen, niet aankomen, of verkeerde aflevering, en alle onderbrekingen van diensten veroorzaakt door Look@You fotografie.